Качественное компьютерное обслуживание

Профессиональное обслуживание компьютеров и другой оргтехники

В силу повсеместной автоматизации производственных процессов все более востребованной становится услуга компьютерного обслуживания. Под этим термином обычно понимают не только диагностику и настройку или ремонт неисправных компьютеров и ноутбуков, но и монтаж локальной сети и телефонии, обслуживание оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ) и многое другое.

Держать в штате предприятия специалиста, готового в любое время осуществить обслуживание компьютеров и другого офисного оборудования, не всегда целесообразно, особенно если техники немного. Вот почему среди многих организаций и частных клиентов стали популярны услуги ИТ-аутсорсинга.

Если вы пользуетесь такими услугами, то обслуживание компьютеров и другой вычислительной и оргтехники осуществляет приходящий по определенному графику квалифицированный специалист. За оказываемые компьютерные услуги он получает определенную  плату, но она намного меньше содержания постоянного ИТ-специалиста.

Однако ИТ-аутсорсинг, предлагаемый многими компаниями, имеет один существенный недостаток: значительное время реакции и отсутствие постоянной связи с клиентом в период между визитами. Все это может привести к простоям оборудования в силу случившихся сбоев и неполадок и, следовательно, к большим финансовым потерям. Устранить данный недостаток призвана система ИТ-менеджеров по компьютерному обслуживанию от компании «Смарт Систем».

О наших преимуществах

Суть данной системы состоит в следующем. Наши ИТ-менеджеры работают в таком же режиме, как и при обычном ИТ-аутсорсинге. Они имеют высокую квалификацию и способны оказать любые компьютерные услуги:

- техническое обслуживание компьютерной, печатной и копировальной техники;

- установка и настройка программного обеспечения, в том числе и специализированного (операционные системы, программы 1С и т. п.);

- прокладка и обслуживание локальной сети;

- резервное копирование данных и многое другое.

Отличием в нашей работе является две дополнительных опции: телефонная консультация по любым вопросам неограниченное количество раз, а также оперативное вмешательство в работу компьютеров при помощи удаленного администрирования. Это делает обслуживание компьютеров ИТ-менеджерами «Смарт Систем» более надежным и выгодным.